İptal, İade ve Cayma Hakkı

UzmanDiyet premium üyeliği dijital bir hizmettir ve ödemenin onaylanmasının hemen ardından kullanıcı hesabına anında tanımlanır.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Premium erişim ödeme sonrası anında açıldığından, hizmet başladıktan sonra 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz. Kullanıcı, ödemeyi onaylayarak bunu kabul eder.

Üyelik iptali

• Premium üyelik tek seferlik ödeme ile 30 gün geçerlidir ve otomatik yenilenmez; ayrıca iptal işlemine gerek kalmadan süre sonunda kendiliğinden ücretsiz plana döner.
• Süre dolmadan kullanmayı bırakmak istersen premium özelliklerini kullanmamayı seçebilirsin; kalan süre için kısmi ücret iadesi yapılmaz (hizmet anında ifa edilen dijital hizmet niteliğindedir).

İade yapılabilecek haller

Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılır:

• Teknik bir hata nedeniyle ödeme alındığı halde premium erişimin tanımlanmaması.
• Aynı hizmet için mükerrer (çift) çekim yapılması.
• Yetkisiz/hatalı çekim yapıldığının tespit edilmesi.

İade süreci

İade talebini ramazanmalaz@gmail.com adresine, ödeme tarihini ve hesabını belirterek iletebilirsin. Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı karta/banka hesabına, talebin onaylanmasından itibaren yasal süre içinde (genellikle 14 gün içinde) iyzico üzerinden yansıtılır. Bankadan kaynaklı yansıma süreleri değişebilir.

İletişim

İptal/iade ile ilgili her soru için: ramazanmalaz@gmail.com · +905539151278.